Balanced Scorecard

Die Balanced Scorecard (BSC) dient der Kontrolle über die Markenführung und ist ein Konzept zur Umsetzung einer Unternehmensstrategie. Sie basiert auf einer Ursache-Wirkungs-Analyse. Die Aktivitäten eines Unternehmens können über die vier Dimensionen Kundenperspektive, interne Unternehmensperspektive, Innovations- und Wissensperspektive und Finanzperspektive der BSC bewertet und abgewogen werden.