Cues sind Reize, die entweder dazu verwandt werden, Kunden zu ködern (durch Licht, Gerüche, Musik) oder umgekehrt herauszufinden, wie stark eine Marke in einer bestimmten Kategorie präsent ist. Letzteres kann durch die Nennung von Schlüsselworten, bestimmten Konsumsituationen oder Attributen und der Stärke der Assoziationen, bei denen die Kunden Marken mit bestimmten Hinweisen in Verbindung bringen, bestimmt werden.