Markensignale

Markensignale sind die nach außen tretenden Darstellungen einer Marke, die im Konsumenten Emotionen und Meinungen hervorrufen und die Markenidentität verkörpern. Darunter fallen Markenelemente, jegliche Art der Markenkommunikation, Produkt- und Verpackungsdesign, Service, Verkaufsumgebung und Onlinedienste, das Auftreten von Mitarbeitern oder Markenbotschaftern oder sonstige Maßnahmen, die Empfindungen oder Erlebnisse beim Kunden wecken.