Markenwissen

Das Markenwissen der Anspruchsgruppen wird durch die Markenbekanntheit und deren Image gefördert oder überhaupt erst begründet. Vom Markenwissen ist der Erfolg einer Marke abhängig. Das Markenwissen ist immer einer Produktkategorie untergeordnet. Es besteht aus Gedächtnisinhalten, die über produkttypische Eigenschaften hinausgehen und speziell einer Marke zugeordnet werden (z.B. die Farbe lila bei Milka).