Rollenspiele helfen das Kaufverhalten der Konsumenten zu analysieren und entsprechende Anpassungen der Markenprodukte vorzunehmen, damit die Konsumenten bestimmte Marken kaufen. Mit Rollenspielen können verbale und nonverbale Reaktionen von Konsumenten erfasst werden. Qualitative Befragungen decken hingegen nur die verbale Seite ab.